FAQ

Où sont fabriqués les produits Tajinebanane ?

Tous nos modèles sont fabriqués au Portugal dans une entreprise familiale avec des valeurs riches que l’on partage. Tous nos produits sont certifiés OEKO-TEX® ou coton bio certifié GOTS®.
Nous travaillons principalement avec un Jersey de qualité, très épais et tout doux au toucher.
Nous travaillons aussi sur du 100% coton sur certains modèles,
je vous propose de d’aller consulter la description du produit sur la page article pour en savoir plus.

Du coup j’ai précommandé un article Tajinebanane, Y s’passe koi ?

a. J’ai commandé un ou plusieurs tee-shirts annoncés en stock lors de la précommande.

Tout d’abord CI-MERE.
Sauf si tsunami à Bordeaux, nous traiterons et expédierons votre commande dans les délais annoncés sur la fiche du produit. Nous mettrons régulièrement à jour ces informations sur notre site, n'hésitez pas à les consulter en cas de doute.

Petit rappel : la date annoncée est celle du départ de notre entrepôt, il faudra y ajouter les délais habituels du transporteur sélectionné (cf. notre rubrique Livraisons et Retours)

b. J'ai changé d'avis, je souhaite modifier ou annuler ma commande.

Vous pouvez bien évidemment à tout moment, annuler ou modifier vos informations.
Il suffit de nous envoyer un mail à bonjour@tajinebanane.fr.

Attention, il ne sera pas possible de regrouper plusieurs réservations passées séparément ou d'ajouter d'autres articles ultérieurement (entre le passage de votre commande et son expédition).

c. Ce soir gros craquage chez Tajinebanane, j’aime tous les modèles. Je veux mettre tous mes œufs dans le même panier, du coup je commande un ou des tee-shirts annoncés en stock et d’autres en précommandes. WTF ?

Tout d’abord… Tu le sais hein ? CI-MÈRE.

Outre le fait que vous aimez vivre dangereusement, patiemment…
Nous envoyons systématiquement l’intégralité de la commande dès réception du dernier article en réservation.
Pour connaître le délai de livraison, il faut se référer à la page article de l’article en réservation en question.
(Quel âge à la sœur de Paul, qui lui-même a le double de l’âge de son grand-oncle…)

Un accouchement inopiné, un départ en vacances, un truc à vous faire pardonner ?
Ou si tout simplement vous n’avez rien compris à ce paragraphe, écrivez-nous à bonjour@tajinebanane.fr.

Question taille ? Avant je n’avais pas de seins, mais ça c’était avant…

Nous conseillons toujours de prendre sa taille habituelle pour un effet décontracté.
Nos vêtements ne sont pas imaginés pour être un rappel de votre récente grossesse, un guide des tailles est disponible à chaque page article avec nos conseils en fonction des modèles. Ce guide des tailles est disponible également en story à la une sur Instagram.

Si toutefois vous sentez que vous ne pouvez plus respirer dans votre tee-shirt, n’hésitez pas à nous le renvoyer dans son état initial (étiquette et non lavé) à l’adresse suivante :

TAJINEBANANE C/O KAIROS LOGISTIQUE — 19 Rue de la Ferme Saint-Ladre, 95470 Saint-Witz, France

Sachez que nous n'avons pas la possibilité d'avoir accès aux notes envoyées dans vos colis. Nous nous basons donc sur les échanges effectués par email depuis la boite bonjour@tajinebanane.fr, veuillez s'il vous plait toujours nous avertir par email en tant et en heure de toutes informations pouvant différées de ce qui aurait été initialement dit.

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Vous vous débattez sous votre tente de lange pour allaiter votre tout petit, quand enfin le facteur vous dépose votre précieux et là, horreur, malheur vous aviez commandé un EAT LOCAL en S et vous vous retrouvez avec un OPEN BAR en M. MAIS WTF bis ?

Il se peut que nous recrutions de la main d’œuvre pour nous aider à emballer les colis. Du coup, lorsque notre père se met à les faire sans ses lunettes, nous n’osons pas lui dire de les mettre.
Même si nous, nous sommes conscients qu’avec les lunettes c’est mieux, y’a des loupés.

Si vous êtes une victime de Dany, ne restez pas dans le silence, écrivez-nous : bonjour@tajinebanane.fr nous serons là pour vous.

PS : Notre père a bon dos…
On s’en fiche on sait très bien qu’il ne lira jamais cette FAQ.

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Notre petite entreprise, comme vous l’avez certainement constaté, ne subit pas la crise. Tajinebanane est une jeune aventure familiale et autofinancée depuis son commencement. Depuis le début nous augmentons régulièrement nos stocks mais vous êtes toujours plus rapides et surprenantes. Mais promis juré, un jour nous arriverons à tenir la cadence.