Fidélité

Pour bénéficier des avantages et cumuler des points, il suffit de créer un compte sur notre site.

Votre niveau de fidélité (ou lait-vel) évolue en fonction du montant dépensé chez Tajinebanane (à l'exclusion des achats réalisés chez nos revendeurs). Evoluer dans les différents niveaux de fidélité vous permet de bénéficier de nouveaux avantages. Vos avantages liés à la fidélité expireront après 1 an d'inactivité depuis la date d'entrée dans ce niveau de fidélité.

Vos points de fidélité peuvent être obtenus en réalisant des missions ou des achats. Ils pourront être échangés contre des remises sur vos prochains achats. Vos points fidélité expireront après 1 an d'inactivité depuis la date d'obtention des derniers points.

Vous pouvez réaliser des achats sur notre site ou dans notre boutique (1€ dépensé = 1 point fidélité). Des missions pourront également vous permettre de cumuler des points fidélité.

Après chaque achat, vos points sont automatiquement crédités sur votre compte client. Pour toutes les missions réalisées, il peut y avoir un délai de 3 jours maximum avant l'attribution des points, le temps que nous puissions vérifier la validité de la mission.

Après avoir cumulé des points fidélité, vous avez la possibilité de les échanger contre des remises valable sur vos prochains achats :
- directement dans votre panier au moment du paiement (hors paiement en 1 clic) en sélectionnant la récompense de votre choix,
- depuis votre compte client, dans la section "Échangez vos points".
Pour tous les points que vous avez échangés, vous pouvez retrouver votre code de réduction dans l'onglet "Mes récompenses" de votre compte client. Un mail vous sera également envoyé avec votre code de réduction accompagné d'un rappel de ses conditions d'utilisation.

Vous pouvez consulter votre nombre de points fidélité directement dans votre compte client, dans l'onglet "Fidélité".

Partagez votre lien de parrainage ou renseignez le mail de vos amis dans la section parrainage de votre compte client.
Ils recevront une remise valable sur leur première commande, et vous recevrez votre récompense une fois le parrainage validé.

Le filleul doit être un nouveau client n’ayant jamais passé commande sur notre site et doit être différent du parrain. Ne pas respecter ces conditions peut entraîner l’annulation des avantages liés au parrainage.