Politique d’expédition

RETOUR

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande, pour nous retourner un article s’il respecte les conditions de retour.

Les frais de retour sont à votre charge. Pour bénéficier de nos tarifs préférentiels et recevoir votre étiquette de retour, enregistrez votre demande via notre portail de retour. À partir d’un certain niveau de fidélité, les frais de retour vous sont offerts, dans la limite d'une étiquette par jour.

Vous pourrez ainsi choisir l'option qui vous convient le mieux :

• Un avoir que vous pourrez utiliser lors d’un prochain achat sur notre site.
  Nous vous l’enverrons par e-mail dès que votre retour sera traité.
• Un échange de taille*.
  *Nous prenons en charge la commande de remplacement via le transporteur initialement choisi , sous réserve de disponibilité en stock.
  Vous serez notifié par ce dernier lors de l’expédition ou pour retrait de votre colis en point relais.
• Un remboursement du montant de votre retour.
  Dès que le remboursement sera lancé et selon le.s moyen.s de paiement utilisé.s, le montant sera visible sur votre compte bancaire sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés et/ou vous recevrez un e-mail avec votre nouveau code avoir ou e-carte cadeau.

⚠️ pour tout article acheté lors de nos ventes Out'lait, ou Archives, le remboursement sera uniquement sous forme d'avoir, et nous ne pourrons pas procéder à l'échange.

Les retours sont traités sous un délai de 14 jours à partir de la réception du colis par notre équipe logistique.

N'hésitez pas à nous donner un maximum de détails sur les raisons de votre retour, nous nous améliorons grâce à vous ♥️

LIVRAISON

Pour toute commande passée avant 12h (hors week-ends et jours fériés), l’expédition aura lieu le jour-même. Au-delà, la commande sera préparée et expédiée le jour ouvré suivant*.

*Lorsqu’une date d’expédition est indiquée sur la fiche produit, celle-ci prime sur l’ensemble de votre commande. Si votre commande contient à la fois des articles en stock et d’autres non disponibles, nous attendrons de recevoir la totalité des articles commandés pour pouvoir expédier votre colis.

Nos équipes logistiques mettent tout en œuvre pour expédier votre colis dans les meilleurs délais ✨

Toutefois, en période de sorties de collections, de réassort ou de promotions, les délais de préparation et d’expédition peuvent être légèrement prolongés.

FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Consultez la liste complète par pays dans notre FAQ.
Les tarifs sur cette page sont indiqués toutes taxes comprises.
La TVA sera appliquée automatiquement dans votre panier en fonction de votre adresse de livraison.

DESTINATION	MODE DE LIVRAISON	DÉLAI ESTIMÉ	TARIF TTC
France Métropolitaine et Corse Livraison offerte dès 120€ avec Mondial Relay	Mondial Relay DPD DPD Corse TNT Express	3-7 jours ouvrés 2-3 jours ouvrés 2-3 jours ouvrés 1 jour ouvré (lun-ven)	dès 3,90€ 7,50€ 12€ 12€
Union Européenne Livraison offerte en fonction du pays de livraison	Mondial Relay GLS Fedex	3-7 jours ouvrés 2-5 jours ouvrés 2-3 jours ouvrés	dès 4,90€ dès 4,90€ dès 7,90€
DOM-TOM* Livraison offerte dès 200€	Colissimo Access OM	2-4 jours ouvrés**	12€
Suisse* Livraison offerte dès 200CHF	Delivengo Suivi Fedex	5-7 jours ouvrés** 2-3 jours ouvrés**	9,90CHF 14CHF
États-Unis* Livraison offerte dès $200	Fedex	2-4 jours ouvrés**	$9,90
Canada* Livraison offerte dès 399$CAD	Fedex	2-4 jours ouvrés**	29,90$CAD
Royaume-Uni* Minimum de commande 125£ Livraison offerte dès 217£	Delivengo Suivi Fedex	5-7 jours ouvrés** 2-3 jours ouvrés**	9,90£ 12£
Reste du Monde*	DHL Express	2-4 jours ouvrés**	29,90€

*La TVA française ne s’applique pas lors du passage de la commande. Des frais de douane peuvent être demandés par le transporteur.
**Les délais peuvent être prolongés en raison des contrôles douaniers.

Contenu mis à jour le 27 Mars 2026